Klantenservice

Bedrijfsgegevens

 

Racketshop de Bataaf

www.tennisshop-denhaag.nl

Bezoekadres:

Racketshop de Bataaf | Ver Huëllweg 2 | 2585 JC Den Haag.

T. +31(0)70 354 22 44 | M. 06-53691173

Openingstijden: ma t/m vrij van 10.00 – 21.30 uur. Za/Zo 9.30 – 17.30 uur

E-mail: info@tennisshop-denhaag.nl

KVK: 27109356
BTW: NL.1250.16.840.B.01
IBAN: NL63INGB0000561583  t.n.v. Fitness e/o Proshop de Bataaf
BIC: INGBNL2A

U kunt bij Racketshop de Bataaf een account aanmaken. Een account staat voor nog meer gemak en snelheid in onze webwinkel. Uw directe voordeel is, dat uw gegevens al staan ingevuld als u een nieuwe bestelling plaatst.
Ook kunt u na het inloggen, uw eigen verlanglijst bijhouden en uw algemene gegevens aanpassen!
Registreren om te kunnen bestellen is niet verplicht.

In de categorieën hiernaast vindt u de producten. Vervolgens kiest u de producten die u wilt aanschaffen door op de winkelwagen button te klikken. Het product wordt aan uw winkelwagen toegevoegd, dat kunt u rechts boven in de pagina zien. U kunt meteen verder winkelen. U kunt bij elke stap terug naar de vorige pagina of uw bestelling annuleren (u komt dan weer in de begin pagina van uw winkelwagen en daar kunt u artikelen wissen of aanpassen)
Bent u klaar met winkelen klik dan rechts boven op de winkelwagenen controleer uw toegevoegde items. U kunt ze hier nog verwijderen of het aantal aanpassen, klik daarna op berekenen.

Is alles naar wens? Klik dan op bestellen.
Stap 1: Verzendwijze ( uw land en mogelijkheden) en betalingswijze. iDEAL is alleen beschikbaar voor Nederland, alsook verzenden onder rembours. Voor België is buiten overmaken per bank/giro ook Mister Cash en PayPal beschikbaar. Ook heeft u tijdens stap 1 de mogelijkheid om in te loggen of om u te registreren als nieuwe klant. Wilt u dit niet, dan geen vinkje zetten en volgende kiezen als u wenst te bestellen zonder de optie inloggen.
Stap 2: Vul hier uw gegevens in. Als het afleveradres anders is dan op het factuuradres, zet dan een vinkje bij “Verzenden naar een ander adres”vul dan de velden in met het afleveradres. Vervolgens kun u de algemene voorwaarden lezen en aanvaarden. Daaronder heeft u de mogelijkheid om u aan aanmelden om onze nieuwsbrief te ontvangen.
Stap 3: Controleer nogmaals uw bestelling. Staan alle adresgegevens goed vermeld? Vergeet vooral uw huisnummer niet te vermelden. Als alles in orde is, klik dan op “bestelling verzenden” Als u bij betalingswijze heeft gekozen voor PayPal, iDEAL wordt u automatisch naar de beveiligde pagina van de gekozen instantie doorgeschakeld. U kunt direct uw betaling voldoen.

Vooruit via bank/Giro: In de bevestigingsmail vindt u alle informatie om het verschuldigde bedrag over te maken.

iDEAL: Doet u aan internetbankieren bij ABN AMRO, ASN Bank, Fortis, Friesland Bank, ING, Rabobank, SNS Bank en SNS Regio Bank dan kunt u betalen met iDEAL. Met iDEAL kunt u vertrouwd, veilig en gemakkelijk uw online aankopen afrekenen. U rekent af in uw vertrouwde Internet betaalomgeving, op basis van specifieke beveiligingsmethodes van uw eigen bank. Als internetbankierder kunt u direct gebruik maken van iDEAL, zonder dat u zich daarvoor hoeft aan te melden. Betalingen via iDEAL zijn kosteloos.

PayPal (met toeslag): Veilig online betalen via uw PayPal account, bankpas en /of Creditcard. Met PayPal betaalt u snel en veilig online.

Zodra uw betaling binnen is wordt uw bestelling klaargemaakt en verstuurd. Afhankelijk van de manier waarop u heeft betaald is de gangbare levertijd 2 tot maximaal 7 dagen voor Nederland. Racketshop de Bataaf streeft ernaar om alle bestellingen binnen 7 dagen uit te leveren. Racketshop de Bataaf levert uit voorraad, alleen kan het voorkomen dat door grote drukte op onze andere webwinkels en in onze reguliere winkel het mogelijk is dat 1 of meerdere producten tijdelijk zijn uitverkocht. Mocht dit het geval zijn, dan worden de produkten zo snel mogelijk weer aangevuld en verstuurd. Als nabestelling van deze artikelen langer dan 1 week duurt of voor langere tijd niet meer leverbaar zijn, dan zal er contact met u worden opgenomen om tot een acceptabele oplossing voor beide partijen te komen.

Alle leveringen zullen gedaan worden door PostNL. Indien gewenst kunt u een “Track & Trace” nummer van uw bestelling opvragen. Alleen in overleg kunnen er artikelen per postenvelop worden verstuurd.

Voor alle bestellingen vragen wij € 6,95 verzendkosten, ongeacht wat u bestelt. Alle bestellingen worden verzonden in een stevige kartonnen verpakking om breuk en/of beschadigingen te voorkomen. Voor bestellingen vanaf € 95,- vervallen de verzendkosten. Boven de 30 kg wordt contact met u opgenomen voor een extra bijdrage in de verzendkosten.

Het annuleren van een bestelling is, zolang deze nog niet is verstuurd, kosteloos.

Annuleert u de bestelling, nadat deze aan u verzonden is, dan dient u het pakket bij bezorging te weigeren. Indien Racketshop de Bataaf reeds een betaling van u heeft ontvangen, dan zullen wij de aankoopsom, na goede ontvangst van de retourzending, aan u terugstorten. De gemaakte verzendkosten zullen hierop in mindering worden gebracht (alleen als u de bestelling aan de deur weigert en ongeopend laat meenemen door de bezorger).

U heeft een afkoelingsperiode van 7 werkdagen om zonder opgaaf van redenen het product te retourneren, ingaande op de dag van levering. Uitzondering hierbij zijn speciaal voor u geassembleerde producten of speciaal voor u bestelde producten. Het product kan alleen ongebruikt en in de originele verpakking geretourneerd worden. Zie voor meer informatie onze algemene voorwaarden.

Wilt u de gehele bestelling retourneren? Reeds in ontvangst genomen artikelen dient u terug te sturen naar onderstaand retouradres. Racketshop de Bataaf zal de gehele aankoopsom, inclusief de berekende verzendkosten aan u terugstorten. De verzendkosten voor het retourneren zijn voor uw rekening. Ook bij het retourneren van een deel van uw bestelling zijn de verzendkosten voor uw rekening. De aankoopsom van het door u geretourneerde deel van de bestelling zal aan u worden teruggestort. Verzendkosten worden in dat geval niet gerestitueerd.
Alle annuleringen, ruilingen en retouren dienen schriftelijk aan Racketshop de Bataaf kenbaar te worden gemaakt. Dit kan via e-mail of post. U dient hierbij in ieder geval uw volledige naam en factuurnummer te vermelden.
Voor het terugbetalen van reeds betaalde bedragen (bij vooruitbetalen) hebben wij tevens uw bankrekeningnummer nodig. Klanten uit België dienen tevens het IBAN en BIC/Swift nummer van hun eigen bank te vermelden.

Let op: het rekeningnummer dat u opgeeft voor de terugbetaling dient gelijk te zijn aan het rekeningnummer waarvan u de betaling aan Racketshop de Bataaf heeft gedaan. Dit i.v.m. eventuele fraude met terugbetalingen.

Eventueel reeds betaalde bedragen worden binnen maximaal 14 dagen aan u terugbetaald.

Racketshop de Bataaf heeft deze privacy verklaring opgesteld om de klanten en bezoekers van de website Racketshop de Bataaf te informeren hoe er met persoonlijke gegevens omgegaan wordt. Alle gegevens die Racketshop de Bataaf verzameld zullen vertrouwelijk behandeld worden, niet openbaar gemaakt worden, en niet doorgegeven worden aan derden.
Willen derden toch uw persoonlijke gegevens, dan zullen wij u eerst daarvan op de hoogte stellen. De informatie die u aan Racketshop de Bataaf verstrekt, zullen met grote zorgvuldigheid bewaard worden. Het doel van het registreren van persoonsgegevens is het op de juiste manier verzenden van onze producten naar onze klanten, en het versturen van nieuwsbrieven mocht u daarvoor hebben gekozen deze te willen ontvangen. Het ontvangen van nieuwsbrieven is alleen mogelijk als u zelf uw e-mailadres invoert op onze website, en op geen enkele andere manier. Wilt u de nieuwsbrief niet meer ontvangen, dan kunt u zich via een link in de nieuwsbrief afmelden, uw e-mailadres zal dan uit ons bestand verwijderd worden.
Racketshop de Bataaf maakt gebruik van cookies. Cookies zijn kleine stukjes informatie die door uw browser worden opgeslagen op uw computer. Racketshop de Bataaf gebruikt cookies om u te herkennen bij een volgend bezoek. Cookies stellen ons in staat om informatie te verzamelen over het gebruik van onze diensten en deze te verbeteren en aan te passen aan de wensen van onze bezoekers. Onze cookies geven informatie met betrekking tot persoonsidentificatie. U kunt uw browser zo instellen dat u tijdens het winkelen bij Racketshop de Bataaf geen cookies ontvangt.
Op onze site kunt u links vinden naar andere sites. Racketshop de Bataaf is er op geen enkele manier aansprakelijk voor, hoe deze andere sites met uw persoonlijke gegevens omgaan.
Betalen met PayPAL en iDEAL, is alleen mogelijk via de eigen sites van PayPAL en iDEAL. Indien u ervoor kiest om via PayPAL of iDEAL te betalen, wordt u doorgelinkt naar de site van PayPAL of iDEAL. Deze sites zijn beveiligd met een SSL-codering, uw persoonlijke gegevens zijn daardoor beschermd. Racketshop de Bataaf kan op geen enkele manier inzage krijgen in uw bankrekening, het enige dat wij kunnen zien is uw bankrekening nummer, uw adresgegevens en het bedrag dat u overgemaakt heeft. Meer info kunt u vinden onder het kopje betaalmogelijkheden op deze pagina.
Mocht u nog vragen hebben, dan horen wij dat graag van u. Onze bedrijfsgegevens kunt u bovenaan deze pagina vinden.

Verkoop op afstand: Ter bescherming van consumenten bestaat er de wet “Verkoop op afstand”, waaraan wij ons uiteraard ook houden. Na ontvangst van de artikelen heeft u het recht om deze, zonder opgave van redenen, binnen zeven werkdagen te retourneren, mits deze ongebruikt, onbeschadigd en in de originele verpakking worden retour ontvangen. De kosten van het retour zenden komen voor uw rekening. Het door u betaalde bedrag wordt teruggestort op uw bank- of girorekening. In het kader van de regels van de koop op afstand volgens de wetgeving zal Racketshop de Bataaf bestellingen tenminste binnen 30 werkdagen uitvoeren. Indien dit niet mogelijk is (doordat het bestelde niet op voorraad is of niet meer leverbaar), of er is om andere redenen vertraging, of een bestelling kan niet of slechts gedeeltelijk worden uitgevoerd, dan ontvangt de consument binnen 1 maand na plaatsing van de bestelling bericht en heeft hij in dat geval het recht de bestelling zonder kosten en ingebrekestelling te annuleren.

1. Beeldmateriaal van artikelen.

Alle getoonde beeldmateriaal van artikelen en handelsmerken zijn eigendom van de desbetreffende fabrikant en mogen met toestemming gebruikt worden voor deze website. Niets van deze site mag daarom worden gekopieerd, verdubbeld, verspreid, veranderd, overgenomen of op welke manier dan ook, zonder eerst toestemming te vragen bij de eigenaar van deze website of de desbetreffende fabrikant.

2. Lay-out, logo en tekeningen.

Het complete Lay-out is uniek voor Racketshop de Bataaf en daarom auteursrechtelijk beschermd. Het is dus absoluut NIET toegestaan het logo, tekeningen en afbeeldingen van de lay-out (of delen ervan) over te nemen (lees: kopiëren) en te gebruiken voor eigen doeleinden in welke vorm dan ook.

3. Banners.

Op de banners van Racketshop de Bataaf rust wel auteursrecht maar mogen vrij worden gebruikt voor het plaatsen als link op websites van derden, mits deze niet veranderd worden.

Sluiten